一、我们如何收集、使用和存储您的个人信息
(一)信息收集
为向您提供服务并确保您的个人信息安全,我们的基本功能包括账号注册登录、
梦境孵化方案、睡前声音、梦境报告、舒适唤醒、数据监控、梦家园、小君、个人资料。
在您使用上述功能过程中,我们会收集使用与您有关的必要个人信息,
包括头像、昵称、性别,出生日期,手机号码、设备信息(设备标识符(OAID、AAID)、蓝牙、位置、录音权限、相机、相册、设备型号)等,
具体字段详见本隐私政策中加粗的个人信息,如您不提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品与/或服务。
除基本功能外,我们还为您提供部分附加功能,包括个性化推荐服务以及信息公开发布功能。
您可选择单独同意或不同意我们收集使用的这部分涉及的个人信息,如您拒绝提供,
您将无法正常使用相关附加功能,但不会影响您使用我们的基本功能。
请您理解,因不同用户选择使用的产品/服务版本、范围有所不同,
如具体功能展示的收集使用规则与本隐私政策存在差异,
请以具体供展示的内容为准。
我们为您提供的功能场景及收集使用的个人信息具体如下:
(1)当您使用手机号码注册、登录本平台账号时,我们需要获取您
的手机号码+验证码。当您使用“一键登录”功能或手机号+验证码方
式登录时,我们会获取您提供的手机号码。
(2)当您申请认证成为本平台的专家时,您需要提供职业信息、您的姓名、手机号码、证件类型及证件号码信息,以便于验证身份。
若您拒绝提供上述信息,我们将无法向您提供需完成实名认证后方可使用的产品或服务。
(3)当您使用APP连接智能设备时,我们需要获取您的设备信息:包括设备标识符(OAID、IMEI)、蓝牙、位置、设备型号。
(4)当您新建收获地址时,我们需要获取您的个人信息:联系人、联系电话、所在地区、详细地址。
(5)当您使用语音与小君沟通时,我们需要获取您的设备信息:录音权限。
(6)当您更换头像或上传图片时,我们需要获取您的设备信息:相册、相机、媒体数据。
(7)当您绑定提现账号,我们需要获取您的个人信息:支付宝账号、真实姓名。
(8)当您更新个人资料,我们需要获取您的个人信息:头像、昵称、性别,出生日期,手机号码。
(9)当您复制用户ID,我们需要使用您的剪切板信息:剪切板。
(10)当您使用推送功能,我们需要使用您的设备信息:OAID、VAID、AAID。
(11)当您使用个性配置(推送、智能交互)功能,我们需要使用SDcard写入功能,保存您的配置。
(12)为了应用兼容性检查,以及功能迭代,我们需要使用SD卡根目录、指定应用包名。
(二)信息使用
以下情况我们会使用您的个人信息:
(1)在向您提供我们的产品或服务,并为保障这些产品或服务质量时使用。
(2)在我们向您提供服务期间,您授权我们持续收集和使用您的信息。
在您注销服务或取消授权时,除非您对我们有特别授权,
我们将停止收集及使用您相关的个人信息,
但我们会根据法律法规及监管的要求在业务资料归档、审计、监管协查等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。
(3)为保障系统运行的稳定性和安全性,或为防范风险,
我们会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工,
但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。
(4)为使您知悉使用我们产品或服务的情况或使您进一步了解我们的服务,
我们会向您发送服务状态通知以及相关产品或服务的商业性信息。
(5)个性化推荐:根据您的兴趣和偏好,向您推荐相关的内容或服务(如:睡前声音、梦境方案),
如果您不需要相关的推荐,可在“个人资料-设置-个性化推荐”下,关闭该设置。
(6)您授权同意的以及用于法律法规允许的其它用途。
以下情形中,您可选择是否授权我们收集、使用您的个人信息:
(1)摄像头(相机):用于拍照上传图片、更新头像。
拒绝授权后,上述功能将无法使用。我们将获取的图片数据,加密存储于后台服务器,我们不留存您手机终端相关功能的信息。
(2)相册:
用于上传图片、更新头像。
(3)位置:
用于APP与智能设备的连接和网络配置。拒绝授权后,上述基于位置信息的功能无法使用。
(4)蓝牙:
用于APP与智能设备的连接和网络配置。拒绝授权后,上述基于位置信息的功能无法使用。
(5)麦克风:
用于发布帖子、小君语音沟通。拒绝授权后,上述功能无法使用。
(6)剪切板:
用于复制您的用户ID。拒绝授权后,上述功能无法使用。
(7)存储权限:
用于缓存图文信息,以及小君对话信息。拒绝授权后,上述功能无法使用。
上述功能需要通过您的设备向我们开启摄像头(相机)、相册、地理位置(位置信息)、蓝牙、麦克风、剪切板、存储的访问权限,
以实现这些功能所涉及的信息收集和使用。
请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现上述功能,
如您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用这些信息,
也无法为您提供上述与这些授权相对应的功能。
如在上述情形之外收集或使用您的信息,我们会事先征求您的同意,并向您充分告知信息收集和使用的目的、方式和范围。
(三)信息存储与安全
(1)我们按照法律法规及监管要求规定,将在境内收集和产生的个人信息存储于中华人民共和国境内。
(2)我们仅在法律法规、监管要求的期限内,
以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内存储您的个人信息,
客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后,至少保存十年。
(3)我们承诺您个人信息的存储时间始终处于法律允许的期限内。
如果适用的法律法规对个人信息保存的保存要求发生变化的,
我们将相应调整您的个人信息的保存期限。
若超出存储期限,我们将会对您的个人信息进行删除,
或者删除个人信息对我们而言从技术上难以实现的,
我们将对您的个人信息仅做存储和采取技术保护措施处理而不进行任何其他形式的处理。
(4)数据保护技术措施
我们已采取符合业界标准、合理可行得安全防护措施保护您得信息,
防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
例如,我们会使用加密技术提高个人信息得安全性,
在您的APP与服务器之间交互数据时受SSL协议加密保护,
我们提供HTTPS协议安全浏览方式;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭受
到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
(5)数据保护管理组织措施
我们建立了行业内先进的以数据为核、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、
制度设计、人员管理及产品技术的维度提升个人信息的安全性。我们已经设置了个人信息保护专职部门,
负责个人信息保护。我们通过培训课程和考试,不断加强员工对于个人信息重要性的认识。
(6)个人信息安全事件的响应
如果我们的物理、技术或者管理防护设施遭到破坏,
导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损的,
我们会及时启动应急预案,采取合理必要的措施,以尽量降低对您个人的影响。
如发生个人信息安全事件,我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的
基本情况和影响、我们已采取会将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、
对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您,难以逐一告知的,
我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息
安全事件的处置情况。
(7)账户安全风险的防范
请您理解,由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击,有可能出现我们无法合理预见、
防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境,请使用复杂密码和安
全工具,协助我们保证您的账号安全。
(四)征得授权同意的例外
根据《中华人民共和国个人信息保护法》第十三条的规定,处理个人信息不需取得个人同意的情形如下:
(1)为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需。
(2)为履行法定职责或者法定义务所必需。
(3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需。
(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督行为,在合理的范围内处理个人信息。
(5)依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息。
(6)法律、行政法规规定的其他情形。
二、我们如何使用Cookie
为确保服务正常运转,我们会在您的移动设备上存储名为Cookie 的小数据文件。
Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。
借助于Cookie,梦邻APP能够存储您的偏好数据。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。
您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。
您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。
但如果您这么做,则需要在每一次访问梦邻APP时更改用户设置。
三、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
(一)共享
我们不会向其他公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外。
燧人(珠海)医疗科技有限公司依法对您的相关信息承担保密责任,并要求合作机构对您的相关信息承担保密责任。
(1)事先获得您的明确同意。
(2)如业务需要对外共享您的个人信息,
我们会向您告知共享个人信息的目的、数据接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类,
并取得您的单独同意。涉及敏感信息的,除上述之外,我们还会向您告知处理敏感个人信息的必要性以及对您个人权益的影响。
(3)请您理解,我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
(二)转让
(1)除非获得您的明确同意或授权,我们不会向其他任何公司、组织和个人转让您的个人信息。
(2)如业务需要转让您的个人信息,我们会向您告知提供个人信息的目的、数据接收方的类型,并征得您的授权同意。
涉及敏感信息的,我们还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力,并征得您的明示授权同意。
(3)根据法律法规和商业惯例,在合并、收购、资产转让或破产清算及类似交易中,如涉及到个人信息转让,
我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
(1)我们不会公开您的个人信息,但确需公开的,我们会告知您公开个人信息的目的、类型;
涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容,并事先征得您的明示同意。
(2)请您理解,在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开您的个人信息。
(四)征得授权同意的例外
根据相关法律法规及监管要求、国家标准,以下情形中,
我们可能会委托处理、提供、公开您的个人信息而无需事先征得您授权同意:
(1)为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,
或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需。
(2)为履行法定职责或者法定义务所必需。
(3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需。
(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息。
(5)依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息。
(6)法律、行政法规规定的其他情形。
四、我们如何保护您的个人信息
(一)信息保护
(1)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,
防止数据遭到未经授权的访问、公开、使用、修改、损坏或丢失。
我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。
例如:我们会使用加密技术确保数据的保密性;
我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
我们已建立配套的管理制度、内控机制和流程以保障您的信息安全。
例如,严格限制信息访问权限、对信息访问及处理行为进行系统监控等。
(2)如我们提供的全部或部分产品功能或服务停止运营,
我们将通过公告等形式向您进行告知,同时停止相应功能或服务对您个人信息的处理操作,
保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等
各种原因造成全部或部分产品功能或服务中断,我们将采取应急处置和恢复措施予以应对,尽快恢复服务。
(3)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集与您所办理业务无关的个人信息。
(二)风险提示
由于各种因素有可能出现我们无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。
互联网并非绝对安全的环境,请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。
如发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,
及时将事件相关情况以短信、电话、消息推送等方式告知您,
或采取合理、有效的方式发布公告。
同时,我们还将依据监管规定,上报个人信息安全事件处置情况。
此外,请您妥善保管好您的账号和密码信息,这是识别您身份的重要信息。
一旦您泄露了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能对您产生不利。
如您发现您的信息可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,
以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
五、您的个人权利
按照国家法律法规和监管规定,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(一)访问、更正及更新您的个人信息
您有权通过我们APP访问、更正及更新您的个人信息,
法律法规另有规定的除外。同时,您有责任及时更新您的个人信息。
如发现您的信息有误,可以通过我们在线客服点咨询反映,
我们会安排专人跟进处理。受理您的请求后,
我们将在15个工作日内完成核查与处理。
您也可通过以下路径修改个人信息并立即生效:
在您修改个人信息之前,我们会验证您的身份。
您登录梦邻APP后,可以在“个人资料”-“设置”进行个人信息修改、偏好设置。
个人信息修改:头像、昵称、性别、出生日期、手机号码等信息。
偏好设置:APP震动提醒、个性化推荐。
(二)删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规。
(2)如果我们收集,使用您的个人信息,却未征得您的同意。
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。
(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号。
(5)如果我们不再为您提供产品或服务。
法律、行政法规规定的保存期限未届满,或者删除个人信息从技术上难以实现的,
我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
受理您的请求后,我们将在15个工作日内完成核查与处理。
如我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您个人信息的实体,
要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(三)改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能完成。
对于额外的个人信息处理,您可以根据手机的不同品牌和型号,
通过开通或关闭位置服务权限、蓝牙权限、相机权限、相册权限等,
随时给予或收回您的授权同意,
在梦邻APP也可以通过“个人资料-设置-隐私管理-系统权限管理”进行开通或关闭。
您有权决定是否继续对您个人信息采集等进行授权,
您可以通过梦邻APP,在“个人资料-设置-隐私管理-撤回隐私政策”中,
撤回同意本政策,撤回后我们将不再继续采集您相应的个人信息,
也不再继续处理您相应的个人信息(如您已就具体产品或服务与我们另行签署授权的除外),
您也无法使用我们梦邻APP的服务及功能。
同时,您注销我们梦邻APP服务的同时,
将视同您撤回了对本政策的同意,我们将不再处理您相应的个人信息。
但您撤回同意本政策的,不会影响我们此前基于您授权已开展的个人信息处理。
(四)注销账户
您可以通过“个人资料-设置-注销账户”,进行账号注销。注销后,我们将删除有关您的相关信
息,若删除个人信息从技术上难以实现的,我们会进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。
您仅在手机设备中删除梦邻APP时,我们不会注销您的账户,
只会删除您在设备上的缓存记录。
您仍需注销您的账户方能达到上款所述目的。
(五)复制或转移您的个人信息
根据相关法律法规的规定,您可以请求我们将您的个人信息转至您指定的第三方,
如果转移符合国家网信部门规定条件下,我们将向您提供转移的途径。
您可以拨打我们客服电话400-188-0618提出申请,
我们在验证您的身份后,将协助解决您的问题。
(六)您有权申请获得个人信息副本
如您需要获取您的个人信息副本,
您可以拨打我们客服电话400-188-0618提出申请,
我们在验证您的身份后,我们将在15个工作日内回复您的申请。
(七)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、
算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。
如果这些决定显著影响您的合法权益,
您有权要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。
(八)响应您的上述请求
为保障安全,我们在响应您的上述请求前,
您需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。
我们会先要求您验证自己的身份,
然后在最长不超过十五个工作日或法律法规规定期限内针对您的请求作出答复。
尽管有上述约定,但按照法律法规要求,如涉及以下情形我们将可能无法响应您的请求:
(1)为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,
或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需。
(2)为履行法定职责或者法定义务所必需。
(3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需。
(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息。
(5)依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息。
(6)法律、行政法规规定的其他情形。
六、未成年人信息保护
未成年人使用我们的产品及服务前,应取得其监护人的同意。如您
为未成年人用户,在使用产品和提供个人信息时,请加强个人保护
意识并谨慎对待,并应在监护人监护、指导下使用本软件。
若您是未满 18 周岁的未成年的监护人,您监护的未成年在使用我
们的产品与服务前,请您仔细阅读、充分理解《未成年个人信息保
护规则》,我们将向您特别说明未成年的个人信息保护规则。
我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,只会
在法律法规允许、监护人明确同意或保护未成年人的权益所必要的
情况下收集、使用或公开披露未成年人的个人信息。
七、隐私政策的更新
我们可能会不时更新本隐私政策。如有重大变更,我们将会以弹窗的方式通知您。
请定期查看本隐私政策的更新内容。为了充分保证您的知情权,我们历史版本的隐私政策内容,您可以点击此处
隐私政策历史版本
访问。
八、如何联系我们
如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,
可以与我们的个人信息保护工作运营团队联系。
运营团队联系方式:
(1)客服电话:400-188-0618
(2)客服邮箱:service@suiren.com
(3)客服处理时间:为 15 个工作日内
个人信息保护相关负责人联系方式:15363963538
公司名称:燧人(珠海)医疗科技有限公司
注册地址:横琴粤澳深度合作区环岛北路横琴国际科技创新中心6号楼
我们在收到您的意见及建议,并在验证您的用户身份后的15个工作日内或法律法规规定的期限内尽快向您回复。
一般情况下,我们不会因此对您收取服务费。
如果您对我们的回复不满意,或我们对您个人信息的外理方式侵害了您的合法权益,且在您
向我们反馈后我们仍拒绝改进的,您可以向市场监管部门(12315)进行投诉、举报。